Política de privacidad · Blitzia Ball

01Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales en el juego Blitzia Ball (la aplicación para Android publicada en Google Play), en sus servidores y en este sitio web es:

Titular: Ruben Alvarez Moreno
NIF: 08899509G
Dirección: Calle Madres Agustinas, 36, 06340 Fregenal de la Sierra (Badajoz), España
Email de contacto (también para privacidad): soporte@blitziaball.com

No hemos designado un delegado de protección de datos porque, por el tipo y el volumen de tratamiento, la ley no nos obliga; cualquier consulta sobre privacidad la atiende directamente el titular en el email de arriba.

En esta política, «nosotros» es el titular indicado y «tú» eres la persona que juega a Blitzia Ball o visita este sitio.

02Resumen

Lo esencial, en pocas líneas

Juegas como invitado: tu cuenta se crea sola la primera vez que abres el juego, con un identificador de instalación y una clave de tu móvil generados al azar. No te pedimos email, contraseña, teléfono ni tu nombre real.
Tu nombre de jugador y tu avatar (una de tus cartas) son públicos para los demás jugadores. Puedes cambiar el nombre; después del primer cambio, como mucho una vez cada 7 días.
Te pedimos tu fecha de nacimiento para adaptar el juego a tu edad, pero solo guardamos el año y el mes (nunca el día) y, a partir de ellos, tu franja de edad. Blitzia Ball es para mayores de 13 años: si la fecha indica menos, no se puede jugar y no guardamos la fecha.
Si vinculas Google Play Games (es opcional), guardamos solo el identificador que Google nos da para reconocer tu cuenta; nunca tu contraseña ni tu email (más detalle).
Tu partida se guarda en nuestros servidores para que no la pierdas y puedas recuperarla en otro móvil.
Las compras con dinero real (packs de cristales y el Pase de Mareas premium) son opcionales, solo para mayores de 18 años, y las cobra Google Play: nunca vemos tu tarjeta. Guardamos el registro de cada compra para entregártela, gestionar reembolsos y cumplir la ley (más detalle).
Las estadísticas de uso son nuestras (sin servicios de terceros) y solo se recogen si tú dices que sí: te lo preguntamos después de tu primer partido si tienes 16 años o más (y, si dices que no, como mucho otra vez a los seis meses), y puedes cambiarlo cuando quieras en AJUSTES›COMPARTIR ESTADÍSTICAS DE USO. Si tienes menos de 16, nunca.
En el chat de los clubes puedes denunciar un mensaje (lo revisa una persona) y silenciar a cualquier jugador (solo en tu móvil).
No vendemos tus datos. El juego tiene vídeos con premio de Google AdMob que solo se reproducen si tú pulsas para ver uno; nunca hay anuncios que interrumpan el juego. En Europa, Google te pregunta antes si aceptas anuncios personalizados, y puedes cambiar tu decisión en AJUSTES›PRIVACIDAD Y LEGAL›PRIVACIDAD DE ANUNCIOS. Si tienes menos de 16 años, nunca son personalizados (más detalle).
Si te apuntas a la beta en blitziaball.com/beta, guardamos el email de tu cuenta de Google Play, que tienes 16 años o más y si tienes Android, solo para la beta y para avisarte del lanzamiento. Te das de baja (y lo borramos) desde el enlace de cualquiera de nuestros emails.
La imagen de COMPARTIR un resultado se crea en tu móvil y se abre con el menú de compartir de Android: no la subimos a nuestros servidores.
Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde el juego (AJUSTES›CUENTA›BORRAR CUENTA) o desde blitziaball.com/borrar-cuenta, y pedirnos que borremos solo una parte de tus datos sin borrar la cuenta.

03Qué datos tratamos

Categoría	Qué incluye	De dónde sale
Identificadores de cuenta	Tu ID de jugador (un código aleatorio), un identificador de instalación aleatorio que genera el juego (no es el IMEI ni el identificador de publicidad del móvil) y una clave secreta de ese dispositivo, de la que solo guardamos una huella criptográfica (hash). Tokens de sesión (también solo su huella en el servidor).	Los genera el juego la primera vez que lo abres.
Google Play Games (opcional)	Si decides vincularla, el identificador estable de tu cuenta de Google o de tu perfil de Play Games que nos facilita Google, guardado junto a tu ID de jugador, para que puedas recuperar tu partida en otro móvil. Google puede enviarnos también tu nombre público de Play Games, pero no lo guardamos. No recibimos tu contraseña, tu email ni tus contactos (ver cómo funciona).	Google, cuando pulsas VINCULAR CON GOOGLE PLAY GAMES o entras con YA TENGO CUENTA.
Perfil de jugador	Nombre de jugador (visible para otros jugadores); avatar, es decir, qué carta de tu colección eliges como imagen de perfil (guardamos solo el identificador de esa carta; también es visible para otros jugadores); la fecha de tu último cambio de nombre y cuántas veces lo has cambiado, para aplicar el límite de un cambio cada 7 días; nación elegida, código de amigo y datos de club.	Tú.
Edad	Año y mes de nacimiento y la franja de edad calculada (13-15, 16-17, 18 o más). No guardamos el día: el juego lo usa solo en el momento para calcular tu edad. Si la fecha indica menos de 13 años, no se guarda ni se envía: el móvil solo recuerda, durante 24 horas, que ese paso está cerrado. De 13 a 15 años, el juego recuerda que ya viste el aviso para tu familia. Para las compras con dinero real, el móvil guarda el mes en que cumples 18 años (o, si no lo sabe, tu respuesta a «¿tienes 18 años o más?»).	Tú, al empezar a jugar.
Progreso y partidas	Cartas, niveles, monedas y objetos del juego, trofeos y división, resultados y duración de los partidos y el modo en que se jugó cada uno (A · Clásico o B · Duelos), misiones, recompensas, amigos y clubes, y la foto de tu plantilla que usan los duelos contra otros jugadores.	Tu actividad en el juego.
Guardado en la nube	Una copia de tu partida (progreso, pase, eventos, tutoriales y ajustes del juego como el volumen o el idioma) y hasta 5 versiones anteriores, con la versión del juego y una huella corta del dispositivo que la subió, para resolver conflictos entre móviles y poder restaurarla si algo falla. Nunca incluye contraseñas ni claves.	El juego, automáticamente.
Contenido que compartes (opcional)	Mensajes del chat de tu club, nombre y descripción del club que crees, y peticiones o donaciones de cartas. Los nombres y descripciones de club pasan por un filtro de palabras.	Tú, solo si usas estas funciones.
Compras	Historial de compras dentro del juego (con monedas del juego) y, en compras con dinero real (packs de cristales y el Pase de Mareas premium), el producto y la cantidad, los cristales entregados o la temporada del Pase desbloqueada, el identificador del pedido de Google (GPA.…), el token de compra de Google Play y su huella (SHA-256), el tipo de compra (normal, de prueba o con código promocional), la fecha de la compra, de la entrega y de la confirmación a Google, tu ID de jugador y, si Google la reembolsa o la anula, cuándo, el motivo y el origen que indica Google y lo que se retiró de tu cuenta. Con cada compra enviamos a Google una huella cifrada de tu ID de jugador para prevenir fraudes. El pago lo gestiona Google: nunca vemos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta de Google (ver cómo funciona).	El juego y Google Play.
Códigos de recompensa	Los códigos que canjeas, cuándo y qué recibiste. Si un intento falla: el texto escrito, el resultado y, para frenar ataques, una huella cifrada (HMAC) de tu IP.	Tú, al canjear un código.
Datos técnicos y registros de errores	Dirección IP y datos técnicos de cada conexión (fecha y hora, qué se pide al servidor, la respuesta y el identificador de cliente que envía la aplicación), en los registros técnicos del servidor y de la red de distribución de nuestro proveedor de alojamiento, y los errores que se producen en el servidor al atender al juego. Los fallos del juego en tu móvil (el tipo de error o de congelado y el punto del juego donde saltó, nunca el texto del error) solo nos llegan dentro de las estadísticas de uso, si las aceptas. El modelo del móvil, la versión del sistema y el idioma solo nos llegan si los adjuntas a una consulta o con las estadísticas de uso; la versión del juego, además, con el guardado en la nube y las denuncias del chat. Para limitar abusos (por ejemplo, demasiados envíos seguidos) usamos huellas cifradas de la IP, nunca la IP en sí.	Tu dispositivo, automáticamente.
Estadísticas de uso (solo si aceptas)	Eventos de juego (por ejemplo, pantalla abierta, partido empezado o terminado y su resultado, sobre abierto, mejora de carta, monedas ganadas o gastadas, compra hecha o error del juego) y, de cada partido, cómo se ha jugado (el modo, A · Clásico o B · Duelos, división y dificultad del rival, marcador y goles con su segundo y su tipo, posesión, tiros y demás estadísticas de los dos equipos, controles que usas, pausas y cambios) y cómo ha funcionado el juego en tu móvil (imágenes por segundo, tiempo de carga, calidad gráfica y la memoria y el número de núcleos del móvil, redondeados) y, si el juego falla, se queda congelado más de 5 segundos o se cerró de golpe la vez anterior, el tipo de fallo, en qué parte del código del juego y en qué pantalla o modo saltó (sin el texto del error), cuántas veces y cuánto duró el congelado, junto con la memoria redondeada, la versión del sistema y la familia del procesador gráfico del móvil (nunca el modelo), con la fecha y la hora, un identificador de instalación aleatorio solo para estadísticas (distinto del de tu cuenta, y que cambia si las desactivas), tu ID de jugador si tienes la sesión abierta, la versión del juego, la plataforma, el idioma y el país según la configuración regional del móvil (nunca por la IP ni por la ubicación). No incluyen tu nombre, tu email ni nada que escribas. Las recogemos con nuestras propias herramientas, sin servicios de estadísticas de terceros. Hasta que contestas, lo que pasa en el juego se queda solo en la memoria del móvil y se descarta si dices que no o cierras el juego. Tu respuesta, cuándo la diste y en qué momento se te preguntó se guardan en el móvil y, si juegas con cuenta, también en tu cuenta (ver para qué).	El juego, solo si dices que SÍ en la pregunta tras tu primer partido o en AJUSTES›COMPARTIR ESTADÍSTICAS DE USO. Nunca a menores de 16 años.
Denuncias del chat	Si denuncias un mensaje: el motivo que eliges, lo que añadas, tu ID de jugador y el del autor, una copia del mensaje y de los 3 anteriores del chat de ese club (con sus nombres y horas), el nombre del club, la versión del juego y la fecha. Si alguien denuncia un mensaje tuyo, esos mismos datos sobre ti. Nunca le decimos a nadie quién le ha denunciado.	Tú, al pulsar DENUNCIAR en el chat.
Jugadores silenciados	La lista de jugadores que silencias en el chat. Se guarda solo en tu móvil: no nos llega y nadie más la ve.	Tú.
Beta cerrada (solo si te apuntas en la web)	El email de tu cuenta de Google (el que usas en Google Play), que has declarado tener 16 años o más, si tienes un móvil Android, el idioma de la página, cuándo te apuntaste, cuándo lo confirmaste y, si te elegimos, cuándo te invitamos, la versión del texto que aceptaste y de qué enlace llegaste (por ejemplo, de nuestro Instagram). Del enlace de confirmación guardamos solo una huella cifrada y, para frenar abusos, una huella cifrada (HMAC) de tu IP que se borra a los 30 días (nunca la IP en sí). Si no tienes 16 años o no aceptas, no se guarda nada. Invitaciones a la beta: cada inscripción tiene un código de invitación aleatorio (no se obtiene de tu email) para tu enlace personal `blitziaball.com/beta/?ref=…`. Si alguien se apunta con tu enlace, guardamos qué inscripción le invitó y si ha confirmado su email; lo usamos solo para contar tus invitaciones confirmadas (como máximo 20) y daros a los dos la recompensa del lanzamiento. No lo compartimos con nadie y tu amigo no ve tu email ni tú el suyo. El contador de tu página de confirmación solo se puede consultar con la clave privada de tu enlace de confirmación. El código y la relación se borran junto con tu inscripción.	Tú, en el formulario de blitziaball.com/beta.
Anuncios: vídeos con premio (los trata Google)	Los recoge directamente en tu móvil el kit de anuncios de Google AdMob (no nuestro servidor): el identificador de publicidad del móvil, la dirección IP (de la que Google deduce una ubicación aproximada), datos del dispositivo y de la aplicación (por ejemplo, modelo, sistema, idioma y versión del juego), tus interacciones con los anuncios (cargados, vistos, completados o pulsados), datos de diagnóstico del propio kit y tu decisión sobre el consentimiento (la cadena de consentimiento del estándar IAB TCF). Nosotros no recibimos nada de eso: el juego solo sabe si terminaste el vídeo, para darte el premio, y cuenta los vídeos vistos como parte de tu progreso para aplicar los límites de premios. De AdMob solo vemos informes agregados de anuncios e ingresos, sin datos de jugadores. Ver apartado 10.	El kit de Google en tu móvil, cuando el juego prepara o muestra un vídeo.
Soporte y sugerencias	Lo que nos cuentes (el tipo de mensaje y su texto) y tu email si nos lo das. Si escribes desde el juego con la casilla «Adjuntar datos técnicos» marcada: versión del juego, modelo y sistema del móvil, idioma, pantalla en la que estabas e ID de jugador. Si usas el formulario de la web: el ID de jugador si lo indicas y, para frenar el spam, una huella cifrada (hash) de tu IP, que se borra a los 30 días (nunca guardamos la IP en sí). Si nos escribes por email, tu dirección de correo y lo que nos envíes.	Tú y tu dispositivo.

No recogemos tu nombre real, teléfono, contactos, ubicación precisa, fotos ni grabaciones. El identificador de publicidad del móvil no llega a nuestros servidores: solo lo usa el kit de anuncios de Google (ver apartado 10). No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.).

Compartir un resultado. Si pulsas COMPARTIR al final de un partido, el juego crea la imagen en tu propio móvil y abre el menú de compartir de Android para que elijas con qué aplicación enviarla. No la subimos a nuestros servidores ni la guardamos nosotros. Se queda en tu móvil (en las versiones recientes de Android, en la galería, en la carpeta Pictures/BlitziaBall), desde donde puedes borrarla. Lo que hagas con ella en la aplicación que elijas se rige por las condiciones de esa aplicación.

Inicio de sesión con Google Play Games

Vincular tu cuenta con Google Play Games es opcional y sirve para recuperar tu partida en otro móvil o después de reinstalar el juego. Si no la vinculas, sigues jugando como invitado.

Cuando pulsas VINCULAR CON GOOGLE PLAY GAMES (en AJUSTES›CUENTA) o YA TENGO CUENTA, el juego pide a Google un código de un solo uso y lo envía a nuestro servidor, que lo canjea directamente con Google (inicio de sesión OAuth, solo con el permiso básico de identidad «openid»). Google nos devuelve un identificador estable de tu cuenta de Google o de tu perfil de Play Games, que guardamos unido a tu cuenta de jugador. Si Google nos envía también tu nombre público de Play Games, no lo guardamos.
No recibimos tu contraseña, tu email, tus contactos ni tu lista de amigos de Google.
Al abrir el juego, Google Play Games puede iniciar tu sesión en Play Games de forma automática (lo exige Google en los juegos que usan Play Games). Ese inicio de sesión es un servicio de Google, que lo gestiona según la Política de privacidad de Google; a nosotros no nos llega nada hasta que tú decides vincular la cuenta.
Base legal: la ejecución del contrato, a petición tuya. El vínculo se borra al borrar tu cuenta.

Compras con dinero real (Google Play)

Blitzia Ball es gratis. Las compras con dinero real son opcionales y solo para mayores de 18 años: el juego no deja comprar a quien tiene menos y, si nuestro servidor sabe por tu fecha de nacimiento que eres menor, no entrega la compra y Google te devuelve el pago. Se puede comprar: packs de cristales (100, 500, 1.200 y 6.500 cristales, a 0,99 €, 4,99 €, 9,99 € y 49,99 € en España) y el Pase de Mareas premium (2,99 € por temporada). Google Play te muestra siempre el precio final, con impuestos, antes de pagar.

El pago lo procesa Google Play (Google Play Billing), como responsable independiente y según sus condiciones. Nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta de Google.
Tras el pago, el juego envía el token de compra a nuestro servidor, que comprueba con Google (con la API de Google Play Developer y una cuenta de servicio de acceso restringido) que la compra es real y está pagada antes de entregarte los cristales o desbloquear el Pase, y después la confirma a Google. Guardamos los datos de la compra que se indican en el apartado 03; cada token solo se puede cobrar una vez.
Reembolsos y contracargos: nuestro servidor consulta periódicamente a Google la lista de compras reembolsadas o anuladas y retira lo comprado: quita los cristales de esa compra (como mucho hasta dejar tu saldo a cero) o vuelve a bloquear el Pase de Mareas premium de esa temporada (las recompensas que ya hubieras cobrado no se retiran).
Conservación: mientras exista tu cuenta y, si la borras, el registro de cada compra se conserva desvinculado de tu perfil (sin tu ID de jugador) durante el plazo que exige la normativa contable y fiscal (ver apartado 05).
Base legal: la ejecución del contrato (entregarte lo que compras y gestionar reembolsos), la obligación legal (registros contables y fiscales) y el interés legítimo en prevenir el fraude (que una compra no se cobre dos veces).

Resumen por categorías (como en la ficha de Google Play)

En la sección «Seguridad de los datos» de Google Play declaramos estas categorías. Las que recoge el kit de anuncios de Google AdMob (identificador de publicidad, ubicación aproximada, interacciones con los anuncios y diagnóstico del kit) constan como compartidas con Google para publicidad, análisis y prevención del fraude. Ninguna otra se comparte con terceros para sus propios fines (nuestro proveedor de alojamiento trata los datos por encargo nuestro, y Google Play procesa los pagos y el inicio de sesión cuando tú lo pides). Todas viajan cifradas (HTTPS) y ninguna se trata de forma efímera. El detalle de cada finalidad y su base legal está en el apartado 04 y el de los plazos, en el apartado 05.

Categoría	Qué es en Blitzia Ball	Para qué y con qué base legal	Cuánto tiempo	¿Obligatorio?
Nombre	Tu nombre de jugador (público).	Funciones del juego y gestión de la cuenta. Contrato.	Mientras exista tu cuenta.	Sí
ID de usuario	ID de jugador y código de amigo (y, si la vinculas, el identificador de tu cuenta de Google o de Play Games).	Funciones del juego, gestión de la cuenta, prevención de fraude y seguridad, y estadísticas. Contrato e interés legítimo; las estadísticas de uso, con tu consentimiento.	Mientras exista tu cuenta.	Sí (Google Play Games: no)
Otra información personal	Año y mes de nacimiento y franja de edad.	Adaptar el juego a tu edad, seguridad y cumplimiento (protección de menores). Obligación legal e interés legítimo.	Mientras exista tu cuenta.	Sí
Historial de compras	Compras con monedas del juego y con dinero real (producto, cantidad, lo entregado, fechas, pedido, token de compra de Google Play y si se reembolsó o anuló).	Entregar lo comprado, verificarlo con Google, gestionar reembolsos, prevenir fraudes y estadísticas agregadas de la Tienda. Contrato, obligación legal e interés legítimo.	Mientras exista tu cuenta; después, desvinculado de tu perfil, el plazo que exige la normativa contable y fiscal (hasta 6 años).	Sí, si compras
Otros mensajes en la aplicación	Mensajes del chat de tu club (y, si denuncias uno, la denuncia).	El chat y su seguridad (filtro, moderación y denuncias). Contrato, interés legítimo y obligación legal.	180 días; las denuncias, 12 meses desde que se resuelven.	No
Otro contenido generado por el usuario	Nombre y descripción del club, peticiones y donaciones de cartas.	Funciones de club y seguridad (filtro de palabras). Contrato e interés legítimo.	Mientras exista tu cuenta (o el club).	No
Interacciones en la aplicación	Tu partida: partidos jugados (resultado, duración y modo A · Clásico o B · Duelos), progreso, misiones y recompensas; con tu permiso, además, los eventos de las estadísticas de uso. Por separado, el kit de Google AdMob recoge tus interacciones con los anuncios (compartidas con Google).	Funciones del juego y estadísticas: cifras agregadas de los partidos para equilibrar el juego y comparar los modos (interés legítimo); los eventos detallados, solo con tu consentimiento. Las de los anuncios: mostrarlos, medirlos y prevenir fraude (ver apartado 10).	Mientras exista tu cuenta; los eventos de estadísticas, 13 meses. Las de los anuncios, las conserva Google.	Sí (los eventos de estadísticas, no)
Registros de fallos	Errores del servidor al atender al juego y, con tu permiso, los fallos del juego en tu móvil (tipo y lugar del error, sin su texto). El kit de anuncios de Google envía a Google sus propios registros de fallos.	Corregir errores y estadísticas. Interés legítimo (servidor) y consentimiento (móvil).	Hasta 30 días (servidor); 13 meses (estadísticas).	Los del móvil, no
Diagnóstico	Imágenes por segundo, tiempo de carga, calidad gráfica (y si el juego la ajustó solo), memoria y núcleos del móvil (redondeados), fallos y congelados del juego, versión del sistema y familia del procesador gráfico. El kit de anuncios de Google envía a Google sus propios datos de diagnóstico (compartidos con Google).	Estadísticas de rendimiento. Consentimiento. Los del kit de anuncios: funcionamiento de los anuncios y prevención de fraude.	13 meses. Los del kit de anuncios, los conserva Google.	No: solo con las estadísticas de uso (los del kit de anuncios, sí)
ID de dispositivo u otros ID	Identificador de instalación aleatorio que crea el juego para tu cuenta (no es el IMEI ni el identificador de publicidad) y otro, distinto, solo para las estadísticas. Además, el identificador de publicidad del móvil, que solo usa el kit de Google AdMob (compartido con Google; nunca llega a nuestros servidores).	Funciones del juego, gestión de la cuenta, seguridad y estadísticas. Contrato e interés legítimo; el de estadísticas, consentimiento. El identificador de publicidad: anuncios (personalizados solo con tu consentimiento), su medición y prevención del fraude.	Mientras exista tu cuenta; el de estadísticas, 13 meses (y cambia si las desactivas). El de publicidad lo controlas tú en los ajustes de Android.	Sí (el de estadísticas, no)
Ubicación aproximada	Solo la que Google deduce de tu dirección IP cuando el kit de AdMob pide un anuncio (compartida con Google). Nosotros no calculamos tu ubicación.	Mostrar anuncios adecuados a tu país o región, cumplir las normas de consentimiento de cada zona y prevenir fraude. Ver apartado 10.	La conserva Google, según su política.	Sí (la usa el kit de anuncios al preparar un vídeo)
Dirección de correo electrónico	Solo si la escribes al enviarnos una consulta o sugerencia.	Responderte. Contrato e interés legítimo.	Hasta 24 meses desde que se cierra la consulta.	No

04Para qué los usamos y base legal

Finalidad	Base legal (art. 6 RGPD)
Crear y mantener tu cuenta de invitado, gestionar tu perfil (nombre, avatar y el límite de cambios de nombre), guardar y sincronizar tu progreso en la nube y permitir recuperarla con Google Play Games.	Ejecución del contrato (los Términos del servicio).
Funciones online y sociales: partidos en el modo que elijas (A · Clásico o B · Duelos), ligas, duelos contra otros jugadores, amigos, clubes, chat, peticiones y donaciones de cartas y clasificaciones.	Ejecución del contrato.
Vincular tu cuenta con Google Play Games, si tú lo pides, y dejarte entrar con ella en otro móvil.	Ejecución del contrato (a petición tuya).
Procesar compras, verificar con Google que son reales antes de entregarlas, confirmarlas a Google, entregar lo comprado y gestionar pagos pendientes, reembolsos, contracargos y anulaciones.	Ejecución del contrato.
Canjear códigos de recompensa y aplicar sus condiciones (fechas, número de usos, un canje por cuenta).	Ejecución del contrato.
Conservar los registros de compras que exige la normativa fiscal y mercantil y, desvinculados de tu perfil si borras la cuenta, impedir que una misma compra se cobre dos veces y atender reclamaciones y reembolsos.	Obligación legal (normativa contable y tributaria) e interés legítimo en prevenir el fraude y defender reclamaciones.
Adaptar el juego a tu edad y proteger a los menores: no dejar jugar a menores de 13 años, avisar a las familias de 13 a 15 y, por debajo de 16 años, sin anuncios personalizados ni estadísticas.	Obligación legal (art. 8 RGPD y art. 7 de la Ley Orgánica 3/2018) e interés legítimo en proteger a los menores.
Seguridad: evitar trampas, fraude (también en compras y códigos) y abusos, moderar el chat y los nombres, revisar las denuncias del chat y los avisos de contenido ilegal y hacer cumplir los Términos.	Interés legítimo en ofrecer un juego seguro y justo, y obligación legal en lo relativo a la moderación de contenidos.
Cifras agregadas de los datos que el juego ya necesita para funcionar (partidos jugados en cada modo y sus resultados, compras de la Tienda, errores del servidor) para equilibrar el juego, comparar los dos modos y detectar fallos. Solo miramos totales y medias, no lo que hace una persona concreta, y no las usamos para publicidad ni para decidir nada sobre ti.	Interés legítimo en mantener un juego equilibrado, justo y sin errores. Puedes oponerte (ver Tus derechos).
Estadísticas técnicas y de uso para corregir errores y mejorar el equilibrio del juego (por ejemplo, saber en qué paso del tutorial se atasca la gente, si una recompensa es demasiado alta, si en una división se marcan demasiados goles, cómo se juega en cada modo o si el juego va lento en algunos móviles). Solo miramos cifras agregadas, nunca lo que hace una persona concreta, y no las usamos para publicidad ni para decidir nada sobre ti.	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 de la Ley 34/2002, LSSI-CE, porque se guarda un identificador en tu móvil). Te lo pedimos con dos opciones iguales y ninguna marcada; decir que no, no cambia nada del juego. Puedes retirarlo cuando quieras en AJUSTES›COMPARTIR ESTADÍSTICAS DE USO (ver Tus derechos). Para menores de 16 años están desactivadas y no se pueden activar.
Guardar en tu cuenta tu respuesta a las estadísticas de uso (sí o no, cuándo y en qué momento se te preguntó) para respetarla en todos tus dispositivos y poder demostrar tu decisión, y contar de forma agregada cuántas personas aceptan. Se conserva mientras exista tu cuenta.	Obligación legal (art. 7.1 RGPD: poder demostrar el consentimiento).
Gestionar la beta cerrada: confirmar tu email, elegir a los testers entre quienes tienen Android, añadir su email a la lista de testers de Google Play (para que Google les envíe la invitación y les deje instalar la versión de prueba) y escribirte sobre la beta; y avisarte por email del lanzamiento del juego. No lo usamos para publicidad ni para nada más.	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y, para el aviso del lanzamiento, art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI-CE), que das marcando la casilla del formulario, que no viene marcada, y confirmando desde el email que te enviamos. Puedes retirarlo cuando quieras con el enlace «Darte de baja» de cualquiera de nuestros emails: borramos tu inscripción en ese momento.
Atender tus consultas, sugerencias y avisos de fallos, y tus solicitudes de privacidad.	Ejecución del contrato, obligación legal e interés legítimo en mejorar el juego con lo que nos cuentas.
Mostrarte vídeos con premio de Google AdMob cuando tú pulsas para ver uno, medirlos y prevenir el fraude en los anuncios (ver Anuncios).	Anuncios personalizados y uso del identificador de publicidad para ellos: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 de la Ley 34/2002, LSSI-CE), que te pide Google con su mensaje y que puedes retirar en cualquier momento en AJUSTES›PRIVACIDAD Y LEGAL›PRIVACIDAD DE ANUNCIOS. Anuncios no personalizados, su medición y la prevención del fraude: interés legítimo en ofrecer el juego gratis con anuncios opcionales. Nunca personalizados para menores de 16 años.

Cuando la base es el interés legítimo (seguridad, moderación, denuncias y cifras agregadas del juego), hemos comprobado que no prevalecen tus derechos: los datos son los mínimos, usan identificadores aleatorios, no se ceden a terceros y puedes oponerte. En los anuncios no personalizados, Google no usa tus datos para crear perfiles publicitarios, y en los registros de compras que conservamos tras borrar una cuenta no queda tu ID de jugador. No te enviamos comunicaciones comerciales por email ni por SMS (salvo, si te apuntas a la beta, los emails de la beta y el aviso del lanzamiento); los avisos de novedades y ofertas solo aparecen dentro del juego.

El servidor comprueba automáticamente los resultados de los partidos y las operaciones de la economía del juego para evitar trampas, y puede rechazar un resultado que no sea posible. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti: las sanciones a cuentas las decide una persona. Si crees que una decisión es un error, escríbenos y la revisará una persona.

05Cuánto tiempo los conservamos

Datos	Plazo
Cuenta (incluido el vínculo con Google Play Games), perfil (incluidos el avatar y la fecha del último cambio de nombre), progreso (incluidas las temporadas del Pase de Mareas premium compradas), historial de partidos (con su modo), peticiones y donaciones de cartas y guardado en la nube	Mientras tu cuenta exista. Si la borras, se eliminan de inmediato de nuestra base de datos. Del guardado en la nube solo guardamos las 5 versiones anteriores más recientes. Si una cuenta pasa 24 meses seguidos sin usarse, podremos eliminarla.
Sesiones	El acceso caduca a las 24 horas y la sesión a los 180 días. Los registros de sesiones caducadas se eliminan a los 30 días.
Mensajes del chat del club	180 días desde que se escriben, o hasta que borres tu cuenta si es antes.
Estadísticas de uso	Solo existen si aceptas. 13 meses desde cada evento; si borras tu cuenta, se borran también las asociadas a ella. Los resúmenes por día sin ningún identificador (por ejemplo, «partidos jugados el día 3») se conservan hasta 25 meses.
Denuncias del chat	12 meses desde que se resuelven (o desde que llegan, si no hubo que resolverlas). Si borras tu cuenta se quita tu ID de ellas, pero la copia del mensaje denunciado se conserva hasta ese plazo para poder atender la denuncia y, si hiciera falta, a las autoridades.
Cierre por edad (menores de 13)	24 horas, solo en el móvil (no incluye la fecha).
Códigos de recompensa	Los canjes, mientras tu cuenta exista (para que un código no se use dos veces). Los intentos fallidos y su huella de IP, 30 días.
Registros técnicos (incluida la IP) y huellas de IP contra abusos	Hasta 30 días, salvo que sean necesarios para investigar un incidente de seguridad concreto.
Consultas de soporte y sugerencias	Hasta 24 meses después de cerrar la consulta (o de recibirla, si no hubo que cerrarla); la huella de la IP del formulario web, 30 días. Las enviadas desde el juego se borran también si borras tu cuenta. Las solicitudes de ejercicio de derechos se conservan hasta 3 años para poder demostrar que las atendimos.
Compras con dinero real	Mientras tu cuenta exista. Si la borras, el registro de cada compra (producto y cantidad, lo entregado, fechas, identificador del pedido y token de compra de Google, y si se reembolsó o anuló) se conserva desvinculado de tu perfil (sin tu ID de jugador), bloqueado y solo para cumplir las obligaciones contables y fiscales, atender reclamaciones y reembolsos e impedir que la misma compra se cobre dos veces, durante el plazo que exige la normativa contable y fiscal (en España, por lo general, hasta 6 años: art. 30 del Código de Comercio). Pasado ese plazo, se borra.
Datos de los anuncios (Google AdMob)	No los guardamos nosotros: los conserva Google según su política de privacidad. Tu decisión sobre el consentimiento queda guardada en tu móvil hasta que la cambies o borres los datos del juego (por ejemplo, al desinstalarlo).
Inscripción a la beta	Si no la confirmas, se borra a los 8 días. Confirmada, hasta 3 meses después del lanzamiento del juego en Google Play (para poder avisarte) y, como mucho, 18 meses desde que te apuntaste. Si te das de baja, se borra en ese momento. La huella de la IP, 30 días.
Copias de seguridad	Se sobrescriben en un máximo de 30 días.

06Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con:

Hostinger (Hostinger International Ltd., Chipre, y las empresas de su grupo), nuestro proveedor de alojamiento, que guarda los servidores del juego, esta web y el buzón de correo de soporte como encargado del tratamiento, con un contrato de encargo (art. 28 RGPD) que le obliga a proteger los datos y a usarlos solo siguiendo nuestras instrucciones. Nuestros servidores están en un centro de datos de la Unión Europea. Para prestar el servicio, Hostinger usa a su vez otros proveedores (subencargados), como su red de distribución de contenidos y servicios de envío y filtrado de correo, que tratan datos técnicos como la IP.
Google (Google Ireland Limited y sus filiales), en estos servicios:
- Google Play: distribuye el juego y, con Google Play Billing, procesa los pagos como responsable independiente (tu relación de pago es con Google, según sus condiciones). Le enviamos el token de cada compra y una huella cifrada de tu ID de jugador, y su API para desarrolladores nos confirma si la compra es válida y nos informa de los reembolsos y anulaciones.
- Google Play Games: si vinculas tu cuenta, verifica tu identidad (le enviamos el código de un solo uso que te da Google al vincular). El inicio de sesión automático en Play Games al abrir el juego es un servicio de Google.
- Google AdMob: proveedor de los vídeos con premio. Su kit recoge directamente en tu móvil los datos que se indican en el apartado 10 y Google los trata según sus condiciones, como responsable independiente (o, en algunos casos, como encargado del tratamiento). Es la única red de anuncios del juego: no usamos plataformas de mediación ni otras redes.
- Google Play Console: si te elegimos para la beta, recibe tu email en la lista de testers para enviarte la invitación y dejarte instalar la versión de prueba.
Su uso de los datos se rige por la Política de privacidad de Google y, en los anuncios, por Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan sus servicios.
Otros jugadores, que ven lo que el juego muestra públicamente: tu nombre de jugador, tu avatar, nación, trofeos, nivel, club, la plantilla que usan los duelos y tus mensajes en el chat de tu club.
Autoridades públicas, jueces y tribunales cuando la ley nos obligue.

Si en el futuro incorporamos otros proveedores (por ejemplo, otras redes de anuncios o de informes de fallos), los añadiremos a esta lista, con lo que hace cada uno, antes de empezar a usarlos.

07Transferencias internacionales

Nuestros servidores están en la Unión Europea. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos o en el Reino Unido):

Google (Google Play, Google Play Games y Google AdMob), con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que Google está certificado, y las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Los subencargados de Hostinger (red de distribución, correo), con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea que incluye su contrato de encargo, o la decisión de adecuación correspondiente (por ejemplo, la del Reino Unido).

Puedes pedirnos más información sobre estas garantías en el email de contacto.

08Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, y gratis, estos derechos:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
Rectificación: corregir datos inexactos (por ejemplo, una fecha de nacimiento equivocada: como el juego no deja cambiarla, escríbenos).
Supresión: borrar tu cuenta y tus datos. Lo puedes hacer tú mismo desde el juego o como se explica en Borrar tu cuenta.
Oposición a los tratamientos basados en interés legítimo (por ejemplo, la seguridad, la moderación del chat o las cifras agregadas del juego).
Limitación del tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
Portabilidad: recibir los datos que nos diste y tu partida en un formato estructurado y de uso común (JSON).
Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que eso afecte a lo hecho antes. Para las estadísticas de uso basta con poner AJUSTES›COMPARTIR ESTADÍSTICAS DE USO en NO: se borran también las que estuvieran pendientes de enviar. Para los anuncios personalizados, AJUSTES›PRIVACIDAD Y LEGAL›PRIVACIDAD DE ANUNCIOS vuelve a abrir el mensaje de Google para que cambies tu decisión; además, en los ajustes de Android puedes restablecer o eliminar el identificador de publicidad del móvil. Para la beta, el enlace «Darte de baja» de cualquiera de nuestros emails: borramos tu inscripción.
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados con efectos jurídicos o similares (ver apartado 04).

Escríbenos a soporte@blitziaball.com indicando tu ID de jugador (en el juego: AJUSTES›CUENTA›ID›COPIAR) y qué derecho quieres ejercer. Como no te pedimos datos de contacto al jugar, te pediremos lo necesario para comprobar que la cuenta es tuya y te responderemos en un plazo máximo de un mes (ampliable en dos meses más si la solicitud es compleja, avisándote). Si eres menor de 14 años, tu madre, padre o tutor puede ejercer estos derechos por ti.

Los datos que Google trata como responsable (los pagos de Google Play, tu cuenta de Google Play Games y los datos de los anuncios de AdMob) también puedes gestionarlos directamente con Google, por ejemplo desde tu cuenta de Google.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia en la UE. Te agradeceremos que antes nos escribas para intentar resolverlo.

09Menores de edad

Blitzia Ball es para jugadores a partir de 13 años. Al empezar a jugar te pedimos la fecha de nacimiento (sin ninguna fecha puesta de antemano) para adaptar el juego a tu edad. Solo guardamos el año y el mes, y la franja de edad que resulta. Tenemos una guía para familias con lo esencial.

Si la fecha indica menos de 13 años, el juego no deja jugar y no guarda ni envía la fecha. Ese paso queda cerrado 24 horas en ese móvil; si te equivocaste, podrás corregirla pasado ese plazo o escribiéndonos.
Si tienes menos de 14 años, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor legal para jugar y para que tratemos tus datos (en España, 14 años es la edad mínima para consentir por uno mismo). De 13 a 15 años, el juego muestra un aviso para tu familia con lo esencial y un enlace a la guía para familias.
Si tienes menos de 16 años, el juego indica a Google que eres menor de la edad de consentimiento: nunca verás anuncios personalizados, Google no te pide consentimiento para ellos ni usa tus datos para crear perfiles publicitarios, y los vídeos se limitan a contenido apto como máximo con orientación parental (clasificación PG de Google). El juego tampoco recoge estadísticas de uso (ni te lo pregunta).
La beta de la web es solo para mayores de 16 años: si no marcas la casilla «Tengo 16 años o más», no se guarda nada.
A los menores no les pedimos ningún dato de contacto. El chat de los clubes y los nombres tienen filtros automáticos de lenguaje. En el chat, cualquiera puede tocar un mensaje para denunciarlo (lo revisa una persona) o silenciar a quien lo escribió; también se nos puede avisar desde AJUSTES›SUGERENCIAS Y AYUDA o desde Soporte. Nunca compartas en el chat tu nombre real, dónde vives ni otras formas de contactarte.
Las compras con dinero real son opcionales y se hacen a través de Google Play, que permite a las familias exigir una contraseña o aprobación para cada compra (Google Family Link y los ajustes de autenticación de Google Play). Algunos sobres tienen contenido aleatorio: el juego muestra sus probabilidades antes de comprarlos o abrirlos.

Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo o hija nos ha dado datos sin tu permiso, o que tiene menos de 13 años y juega, escríbenos y borraremos su cuenta.

10Anuncios

Blitzia Ball tiene vídeos con premio opcionales de Google AdMob (Google Ireland Limited): solo se reproduce un vídeo si tú pulsas para verlo a cambio de un premio dentro del juego (por ejemplo, energía, perlas u ofertas gratis de la Tienda). Nunca hay anuncios que interrumpan el juego: ni banners ni vídeos a pantalla completa obligatorios. AdMob es la única red de anuncios del juego; no usamos plataformas de mediación.

Qué datos trata Google

Al entrar en el menú principal del juego, la herramienta de consentimiento de Google comprueba si debe mostrarte su mensaje y, después, el kit de anuncios se inicia y prepara un vídeo para que esté listo cuando lo pidas, aunque luego no llegues a verlo. El kit trata en tu móvil y envía a Google:

el identificador de publicidad de Android (el juego declara el permiso para usarlo) y, en los móviles que las tienen, las funciones de privacidad de anuncios de Android (Privacy Sandbox);
la dirección IP, de la que Google deduce una ubicación aproximada (país o región);
datos del dispositivo y de la aplicación (por ejemplo, modelo, sistema operativo, idioma y versión del juego);
tus interacciones con los anuncios (cargados, vistos, completados o pulsados) y datos de diagnóstico y fallos del kit;
tu decisión sobre el consentimiento (la cadena de consentimiento del estándar IAB TCF).

Google los usa para mostrar y medir los anuncios, prevenir el fraude y, solo si das tu consentimiento, personalizarlos. Ninguno de estos datos llega a nuestros servidores. Más información: cómo utiliza Google la información de las aplicaciones que usan sus servicios y la Política de privacidad de Google.

Tu consentimiento y cómo cambiarlo

Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, antes de cargar ningún anuncio el juego te muestra, la primera vez, el mensaje de consentimiento de Google (basado en el estándar IAB TCF), con las opciones «Consentir», «No consentir» y «Gestionar opciones».
Los anuncios personalizados solo se muestran si das tu consentimiento. Si no lo das, verás anuncios no personalizados (basados en el contexto, como la aplicación o tu país) o, si no aceptas que se guarde o lea información en tu móvil, anuncios limitados que no usan identificadores. Decir que no, no cambia nada del juego: los premios son los mismos.
Puedes cambiar tu decisión cuando quieras en AJUSTES›PRIVACIDAD Y LEGAL›PRIVACIDAD DE ANUNCIOS, que vuelve a abrir el mensaje de Google.
En cualquier país, puedes restablecer o eliminar el identificador de publicidad en los ajustes de Android (normalmente, Ajustes › Privacidad › Anuncios o Ajustes › Google › Anuncios). Si lo eliminas, Google no puede usarlo.

Menores de 16 años

Si tu fecha de nacimiento indica que tienes entre 13 y 15 años, el juego indica a Google que eres menor de la edad de consentimiento: nunca verás anuncios personalizados ni se te pedirá consentimiento para ellos. Para todos los jugadores, los vídeos se limitan a contenido apto como máximo con orientación parental (clasificación PG de Google). La base legal de cada uso está en el apartado 04.

11Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: todas las comunicaciones entre el juego y el servidor van cifradas (HTTPS); la clave secreta de tu dispositivo y tus tokens de sesión se guardan cifrados en el móvil y en el servidor solo como huella criptográfica; las sesiones caducan y se renuevan de forma segura; las compras se verifican directamente con Google, con una cuenta de servicio de acceso restringido cuya clave solo está en el servidor; el acceso a los servidores está restringido y hacemos copias de seguridad. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha de seguridad, la comunicaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en un máximo de 72 horas cuando la ley lo exija y, si supone un riesgo alto para ti, te avisaremos.

12Este sitio web

Este sitio no usa cookies, ni almacenamiento en tu navegador, ni herramientas de analítica, ni fuentes o servicios de terceros. Como cualquier servidor web, el de nuestro proveedor de alojamiento (y su red de distribución, que entrega las páginas más rápido y frena ataques) registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP y el navegador, durante un tiempo limitado y por seguridad.

Los formularios de Soporte y de la beta envían lo que escribes directamente a nuestro servidor, sin cookies. El formulario de Borrar tu cuenta no envía nada: solo prepara un email que tú mandas desde tu aplicación de correo.

Nuestro canal de YouTube y los Servicios de API de YouTube

Publicamos los vídeos oficiales del juego en nuestro canal de YouTube (@BlitziaBall). Para subirlos desde nuestra herramienta interna de publicación usamos los Servicios de API de YouTube, solo con la cuenta de nuestro propio canal.

No usamos la API de YouTube para acceder a datos de las personas que ven nuestros vídeos o interactúan con ellos, ni para recogerlos, guardarlos o compartirlos.
Cuando ves nuestros vídeos o interactúas con ellos en YouTube, se aplican las Condiciones del Servicio de YouTube y la Política de privacidad de Google: YouTube (Google) trata esos datos como responsable.
De la API solo guardamos, cifrados en nuestro servidor, los permisos de acceso (tokens) de nuestra propia cuenta y el nombre del canal, para poder publicar. Los borramos al desconectar el canal y, como mucho, 30 días después de dejar de usar la API. Cualquier cuenta de Google puede retirar el acceso de una aplicación en la configuración de seguridad de Google.

13Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha y la versión de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos en el juego antes de que se aplique y, cuando haga falta, te pediremos de nuevo tu conformidad.

Novedades de la versión 10:

Vídeos con premio de Google AdMob, opcionales, con el mensaje de consentimiento de Google en Europa y el uso del identificador de publicidad del móvil por el kit de Google; anuncios personalizados solo con tu consentimiento y nunca para menores de 16 años (apartados 03, 04, 06 y 10).
Compras con dinero real con Google Play: qué guardamos de cada compra, cómo se verifica, qué pasa con los reembolsos y contracargos y cuánto tiempo se conserva (apartado 03 y 05).
Cómo funciona el inicio de sesión con Google Play Games (apartado 03).
El resumen por categorías de «Seguridad de los datos» incluye ahora la ubicación aproximada y los datos que se comparten con Google para los anuncios.

Novedades de la versión 9 (4 de octubre de 2026):

Con las estadísticas aceptadas, el informe de fallos incluye ahora los congelados de más de 5 segundos, si la sesión anterior se cerró de golpe y la familia del procesador gráfico del móvil.
Nuevas invitaciones a la beta con enlace personal (apartado 03).

Novedades de la versión 8 (2 de octubre de 2026):

Nuevo apartado sobre nuestro canal de YouTube y los Servicios de API de YouTube: los usamos solo para publicar nuestros vídeos y no tratamos datos de quienes los ven.

Novedades de la versión 7 (1 de octubre de 2026):

Nuevo tratamiento: la inscripción a la beta cerrada desde blitziaball.com/beta (email de tu cuenta de Google Play, declaración de tener 16 años o más y si tienes Android), para gestionar la beta y avisarte del lanzamiento, con tu consentimiento y doble confirmación por email (apartados 03, 04 y 05).
Si te elegimos como tester, tu email llega a Google para la invitación de Google Play (apartado 06).
Los emails de la beta llevan un enlace para darte de baja que borra tu inscripción al momento.

Novedades de la versión 6 (30 de septiembre de 2026):

La pregunta de las estadísticas de uso sale después de tu primer partido (no al abrir el juego) y, si dices que no, como mucho otra vez a los seis meses; con dos botones iguales y sin premio por aceptar.
Tu respuesta se guarda también en tu cuenta, para respetarla en todos tus dispositivos y poder demostrarla.

Novedades de la versión 5 (30 de septiembre de 2026):

Resumen por categorías, igual que en la sección «Seguridad de los datos» de Google Play (apartado 03).
Perfil: el avatar (la carta que eliges como imagen de perfil) y la fecha del último cambio de nombre, para el límite de un cambio cada 7 días.
Partidos: el modo en que se juega cada uno (A · Clásico o B · Duelos), en tu historial y, si las aceptas, en las estadísticas de uso.
Nueva finalidad: cifras agregadas de los datos del juego para equilibrarlo y comparar los modos, basada en el interés legítimo.
Más detalle sobre los datos técnicos y los fallos del juego, que solo nos llegan con las estadísticas de uso.
La imagen de COMPARTIR se crea en tu móvil y no la subimos.

14Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad: soporte@blitziaball.com, o por correo postal a Ruben Alvarez Moreno, Calle Madres Agustinas, 36, 06340 Fregenal de la Sierra (Badajoz), España.