Guía para familias

01Edad mínima: 13 años

La primera vez que se abre el juego pedimos la fecha de nacimiento, sin ninguna fecha puesta de antemano (hay que elegirla).

• Si la fecha indica menos de 13 años, el juego muestra la pantalla «Blitzia Ball es para mayores de 13 años» y no deja jugar. No guardamos ni enviamos esa fecha: el móvil solo recuerda durante 24 horas que ese paso está cerrado, para que no baste con volver atrás y poner otro año.
• Si fue un error al poner la fecha, se puede corregir pasadas esas 24 horas o escribiéndonos.
• De 13 años en adelante solo guardamos el año y el mes, nunca el día, y la franja de edad que resulta (13-15, 16-17 o 18 y más).

02Aviso para la familia (13 a 15)

Si la fecha indica entre 13 y 15 años, el juego muestra una pantalla «Aviso para tu familia» con lo más importante de esta guía y pide que se la enseñe a su madre, padre o tutor antes de seguir. Sale una sola vez.

03Chat de club: denunciar y silenciar

Los clubes tienen un chat de texto entre sus miembros (como mucho 30). Para cuidarlo:

• Filtro automático de palabras ofensivas en el chat y en los nombres. Ningún filtro es perfecto, por eso además:
• Denunciar: tocando cualquier mensaje de otra persona aparece DENUNCIAR. Se elige el motivo (acoso, odio, contenido sexual, pedir datos o quedar, spam, trampas u otro) y, si se quiere, se añaden detalles. Guardamos una copia del mensaje y de los anteriores y lo revisa una persona. Nunca le decimos a nadie quién le ha denunciado.
• Silenciar: desde el mismo sitio se puede SILENCIAR a un jugador: sus mensajes dejan de verse en ese móvil (no se le avisa). Se deshace en SILENCIADOS, arriba en el chat.
• El juego no pide nombre real, teléfono, email ni ubicación, y no hay mensajes privados, voz ni fotos.

04Estadísticas y anuncios

• Por debajo de 16 años el juego no recoge estadísticas de uso y no se pueden activar.
• Desde 16 años, el juego pregunta la primera vez si se quieren compartir (SÍ o NO, sin ninguna marcada) y se puede cambiar en AJUSTES›COMPARTIR ESTADÍSTICAS DE USO.
• El juego tiene vídeos con premio opcionales de Google AdMob: solo se ven si se pulsa para ver uno a cambio de un premio del juego, y nunca interrumpen la partida (no hay banners ni vídeos obligatorios).
• Por debajo de 16 años, el juego indica a Google que es menor: los anuncios nunca son personalizados, no se pide consentimiento para ello y su contenido se limita, como máximo, a apto con orientación parental (PG).
• Desde 16 años, en Europa Google pregunta si se aceptan anuncios personalizados (con «Consentir», «No consentir» y «Gestionar opciones»), y se puede cambiar en AJUSTES›PRIVACIDAD Y LEGAL›PRIVACIDAD DE ANUNCIOS. En los ajustes de Android se puede, además, eliminar el identificador de publicidad del móvil.

05Compras y sobres

• Blitzia Ball es gratis. Las compras con dinero real (packs de cristales y el Pase de Mareas premium) son opcionales y se pagan en Google Play: con Google Family Link o activando la autenticación para compras en los ajustes de Google Play, cada compra necesitará vuestra aprobación o contraseña.
• Algunos sobres de cartas tienen contenido aleatorio: el juego muestra sus probabilidades antes de comprarlos o abrirlos, y son las mismas para todos.

06Datos y cómo borrarlos

Qué datos tratamos, para qué y cuánto tiempo está en la Política de privacidad. La cuenta se puede borrar al momento desde el juego (AJUSTES›CUENTA›BORRAR CUENTA) o como se explica en Borrar tu cuenta.

Como madre, padre o tutor podéis pedirnos ver, corregir (por ejemplo, una fecha de nacimiento equivocada) o borrar los datos de un menor de 14 años. Si creéis que un menor de 13 años está jugando, escribidnos y borraremos su cuenta.

07Contacto

Para cualquier duda: soporte@blitziaball.com o desde Soporte. Indicad, si lo tenéis, el ID de jugador (en el juego: AJUSTES›CUENTA›ID).